Dernière mise à jour : 11/02/2026
1. Conditions générales
Nous nous engageons à offrir des services de qualité. Toutefois, certaines conditions permettent un remboursement selon les cas précisés ci-dessous.
2. Achat de véhicules
Les véhicules vendus (neufs ou d’occasion) ne sont généralement pas remboursables après la finalisation de la vente.
Cependant, un remboursement peut être envisagé en cas de :
- Non-conformité majeure du véhicule
- Problème administratif empêchant la livraison
3. Réservations et acomptes
Les acomptes versés pour la réservation d’un véhicule peuvent être :
- Non remboursables, sauf accord exceptionnel
- Ou partiellement remboursables selon les conditions définies au moment de la réservation
4. Service de location
Pour les locations de véhicules :
- Annulation à l’avance : remboursement possible (selon délai)
- Annulation tardive : frais peuvent s’appliquer
5. Procédure de remboursement
Toute demande de remboursement doit être adressée avec :
- Vos informations (nom, contact)
- Les détails de la transaction
- Le motif de la demande
Les demandes seront étudiées dans un délai raisonnable.
6. Contact
Pour toute demande, contactez-nous :
E-mail: info@1b2f-motors.com
Numéro Telephone: +229 01 96 55 87 84